База знаний
RPG-CLUB > RPG-Club. Support. > База знаний

Ошибки игрового клиента при входе в игру

Решение

Ошибки игрового клиента при входе в игру

Если Вы не можете зайти в игру вследствие ошибки игрового клиента


Если у Вас не получилось решить проблему самостоятельно, Вам необходимо создать обращение в службу поддержки, приложив следующие файлы и информацию:

1. Зайдите в меню "Пуск", выберите пункт "Выполнить" и в появившемся окне введите dxdiag. Нажмите кнопку "Сохранить все сведения" в нижней части окна и полученный файл приложите к обращению.

2. Зайдите в меню "Пуск", выберите пункт "Выполнить" и в появившемся окне введите msinfo32. Выберите в меню "Файл" -> "Сохранить" и полученный файл приложите к обращению(Если файл больше 2Мб, запакуйте его в архив)

3. Нажмите правой клавишей мыши на значке "Мой компьютер", выберите пункт "Свойства" и пришлите скриншот открывшегося окна.

4. Если у Вас установлен антивирус или файрвол, сообщите его название и версию.

5. Если при возникновении проблемы появляется окно с ошибкой, приложите его скриншот

 
Была ли эта статья полезной? да / нет
Связанные статьи Критические ошибки и пути их решения
Зависания игры, лаги, фризы
Подключение к игровым серверам [FAQ]
Метаданные статьи
Идентификатор статьи: 13
Категория: ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА
Дата добавления: 2010-12-16 00:26:34
Просмотры: 16681
Рейтинг (Голоса): Рейтинг статьи 2.0/5.0 (1207)

 
« Назад