Knowledgebase
RPG-CLUB > RPG-Club. Support. Lineage 2 Gracia Final, Freya High Five and GoD free servers. Official platform. > Knowledgebase

Ошибки игрового клиента при входе в игру

Solution

Ошибки игрового клиента при входе в игру

Если Вы не можете зайти в игру вследствие ошибки игрового клиента


Если у Вас не получилось решить проблему самостоятельно, Вам необходимо создать обращение в службу поддержки, приложив следующие файлы и информацию:

1. Зайдите в меню "Пуск", выберите пункт "Выполнить" и в появившемся окне введите dxdiag. Нажмите кнопку "Сохранить все сведения" в нижней части окна и полученный файл приложите к обращению.

2. Зайдите в меню "Пуск", выберите пункт "Выполнить" и в появившемся окне введите msinfo32. Выберите в меню "Файл" -> "Сохранить" и полученный файл приложите к обращению(Если файл больше 2Мб, запакуйте его в архив)

3. Нажмите правой клавишей мыши на значке "Мой компьютер", выберите пункт "Свойства" и пришлите скриншот открывшегося окна.

4. Если у Вас установлен антивирус или файрвол, сообщите его название и версию.

5. Если при возникновении проблемы появляется окно с ошибкой, приложите его скриншот

 
Was this article helpful? yes / no
Article details
Article ID: 13
Category: ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА
Date added: 2010-12-16 00:26:34
Views: 16433
Rating (Votes): Article rated 2.0/5.0 (1207)